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| 2025年2月6日紅內褲掉色過敏 胖東來發文致歉：稱管理中存在問題 |
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歷史上的今天
欄目：重大事件
發布時間：2025-02-06 13:08
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2025年2月6日發生的重大事件：
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摘要：2025年2月6日(農歷2025年1月9日)，胖東來就“所售紅色內褲掉色過敏”致歉：稱管理中存在問題。
本命年女子稱穿從胖東來購買的紅色內褲發現掉色并過敏，胖東來致歉承認管理存在問題。
北京時間2025年2月6日，胖東來商貿集團有限公司(下稱“胖東來”)在官方抖音號發文，內容如下：
關于“紅色內褲出現掉色、過敏以及部門人員的處理過程”事件，…
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2025年2月6日(農歷2025年1月9日)，胖東來就“所售紅色內褲掉色過敏”致歉：稱管理中存在問題。
本命年女子稱穿從胖東來購買的紅色內褲發現掉色并過敏，胖東來致歉承認管理存在問題。
北京時間2025年2月6日，胖東來商貿集團有限公司(下稱“胖東來”)在官方抖音號發文，內容如下：
關于“紅色內褲出現掉色、過敏以及部門人員的處理過程”事件，目前詳細的調查、處理報告還未全部完成。但通過對本事件的了解和溝通，首先是因為其管理中存在問題，同時處理客訴人員未按照公司標準和流程處理以及對客訴的不重視造成的。已經對顧客的身體以及精神造成了很大的困擾和傷害！胖東來對此向顧客真誠的表達歉意！
同時也希望大家千萬不要再猜測和質疑，在網絡上發表攻擊和指責當事顧客的觀點和留言，避免在不知道事實的情況下再次對顧客造成更大的困擾和更嚴重的傷害。
我們的調查結果出來后，會第一時間進行公示！
在此之前，針對2月4日抖音賬號“兩個小段”發布的在胖東來生活廣場四樓服裝區購買的“紅色內褲出現掉色、過敏”的情況，胖東來于2月4日此前回應稱：
公司已組建專項調查小組針對事件詳情進行嚴格的調查落實。待調查清楚后，會將事件結果第一時間通過官方平臺進行公示。
為了確保安全品質，調查結果出來前公司先對此品牌系列產品下架處理。同時對服裝部、百貨部、超市部的所有內褲、內衣產品全部進行全面復查。從采購廠家資質、制作面料、加工工藝、檢驗檢測等全方位進行梳理和把控，并安排品控部門訪廠調查。
品質是企業生命線，對不符合公司標準的產品堅決予以下架，對不符合公司理念的行為也堅決予以處理。
事件起因：
2月4日，有網友發視頻稱，自己清洗從胖東來購買的紅色內褲發現掉色，并在使用后有過敏反應。
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